FAQs

- OFT GESTELLTE FRAGE

Fehlerbehebung

F1: Der Saugroboter konnte nicht aktiviert werden.

• * Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
• * Ersetzen Sie die Batterien in der Fernbedienung.
• * Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung beim Steuern innerhalb einer Reichweite von 5 m/16 Fuß vom Saugroboter befindet.

F2: Die Fernbedienung funktioniert nicht.

• * Ersetzen Sie die Batterien in der Fernbedienung.
• * Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
• * Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung beim Steuern innerhalb einer Reichweite von 5 m/16 Fuß vom Saugroboter befindet.

F3: Der Saugroboter funktioniert plötzlich nicht mehr.

• * Überprüfen Sie, ob der Saugroboter eingeklemmt ist oder feststeckt.
• * Überprüfen Sie, ob die Batterie leer ist.
• * Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät nicht versehentlich angehalten haben.

F4. Die geplante Reinigung konnte nicht gestartet werden.

• * Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist. (Die geplante Reinigung kann gestartet werden, wenn die verbleibende Kapazität der Batterien mindestens 15 % erreicht.)
• * Stellen Sie sicher, dass Sie den Zeitplan nicht versehentlich abgesagt haben.

F5. Die Saugleistung ist schwach.

• * Passen Sie die Saugstärke an, indem Sie drücken Und auf der Fernbedienung.
• * Überprüfen Sie, ob Partikel den Saugeinlass blockieren.
• * Leeren Sie den Staubbehälter und reinigen Sie die Filter.
• * Ersetzen Sie die Schwamm- und HEPA-Filter.

F6. Geräusche machen.

• * Der Saugroboter erzeugt beim Betrieb Geräusche, was normal ist.
• * Wenn ein scharfes Geräusch zu hören ist, überprüfen Sie bitte, ob sich etwas in der Hauptbürste, den Seitenbürsten und den Rädern verfangen hat.
• * Überprüfen Sie, ob sich Gegenstände im Staubbehälter befinden, die Geräusche verursachen könnten.

F7: Der Saugroboter kann nicht aufgeladen werden.

• * Stellen Sie sicher, dass die Betriebsanzeige an der Ladestation leuchtet.
• * Überprüfen Sie beim Laden, ob die Ladestifte am Saugroboter mit denen an der Ladestation ausgerichtet sind.
• * Entstauben Sie die Ladestifte mit einem trockenen Tuch.

F8. Rückkehr zur Ladestation fehlgeschlagen.

• * Entfernen Sie alle Gegenstände in der Nähe der Ladestation, die den Roboterstaubsauger daran hindern, zum Aufladen zurückzukehren.
• * Wenn sich die Ladestation weit entfernt befindet, benötigt der Saugroboter mehr Zeit für die Rückkehr. Bitte haben Sie etwas Geduld, während es wieder zurückkommt.
• * Stellen Sie sicher, dass der Akkustand nicht kritisch niedrig oder leer ist.
• * Reinigen Sie die Sensoren an der Stoßstange des Saugroboters und der Ladestation.

F9. Die Hauptbürste funktioniert nicht.

• * Überprüfen Sie, ob die Hauptbürste von Gegenständen blockiert wird. Wenn ja, entfernen Sie sie und reinigen Sie die Bürste.
• * Stellen Sie sicher, dass die Hauptbürste und der Bürstenschutz richtig installiert sind.

F10. Die Bewegungen oder der Bewegungsweg sind abnormal.

• * Reinigen Sie die Sensoren mit einem feuchten Tuch.
• * Kontaktieren Sie uns direkt unter support@thamtus.com

F11. Die Reinigungszeit wird kürzer oder unter 150 Minuten.

• * Die Reinigungszeit kann je nach Reinigungsmodus, Saugleistungsstufe und der Art des Bodens, den der Roboterstaubsauger reinigt, variieren.
• * Wenn der Saugroboter nicht vollständig aufgeladen ist, verkürzt sich die Reinigungszeit.

- ALEXA-VERBINDUNGSTUTORIAL

Steuern Sie den Saugroboter mit Amazon Alexa

Bevor Sie beginnen, sollten Sie Folgendes sicherstellen:

• 1.Sie haben den Saugroboter mit der Thamtu APP verbunden.
• 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Amazon Alexa APP auf Ihrem Mobilgerät installiert und ein Konto erstellt haben.

Um das Thamtu-Gerät mit Amazon Alexa zu steuern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• 1. Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto bei der Alexa APP an und klicken Sie auf in der oberen linken Ecke der Startseite und wählen Sie dann Fertigkeiten und Spiele aus.
• 2.Suchen Sie nach „Smart Life“, wählen Sie es unter „Skills & Games“ aus und tippen Sie dann auf „NUTZUNG AKTIVIEREN“, um es zu aktivieren.
• 3.Geben Sie das Konto und das Passwort für die Anmeldung bei der Thamtu APP ein und klicken Sie dann auf „Autorisieren“, um fortzufahren.
• 4. Klicken Sie auf „SCHLIESSEN“, um die Seite zu schließen, und tippen Sie dann auf „GERÄTE ENTDECKEN“, um den Saugroboter zu finden, der mit der Thamtu-APP verbunden wurde.
• 5. Klicken Sie bitte auf „GERÄT EINRICHTEN“, um Ihr Gerät einzurichten, nachdem Sie den Saugroboter gefunden haben.
• 6.Klicken Sie und erlauben Sie der Alexa APP, das Mikrofon Ihres Mobilgeräts zu verwenden.

Sie können die folgenden Sprachbefehle mit Ihrem Mobilgerät befolgen und der Saugroboter wird entsprechend reagieren.

„Alexa, schalte den Roboter ein.“ Wenn Sie den Gerätenamen geändert haben, ersetzen Sie bitte „der Roboter“ im Sprachbefehl durch den Namen Ihres Geräts.

Alexa, schalte den Roboter aus.

Wenn Sie ein Echo-Gerät zur Hand haben, können Sie die oben genannten Sprachbefehle mit dem Echo-Gerät befolgen, der Saugroboter reagiert entsprechend.

- GOOGLE CONNECT-TUTORIAL

Steuern Sie den Roboter mit Google Assistant

Bevor Sie beginnen, sollten Sie Folgendes sicherstellen:

• 1.Sie haben den Saugroboter mit der Thamtu APP verbunden.
• 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Google Assistant-App auf Ihrem Mobilgerät installiert und ein Konto erstellt haben.

Um das Thamtu-Gerät mit Amazon Alexa zu steuern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• 1. Melden Sie sich bei der Google Home APP an und befolgen Sie die APP-Anweisungen, um Ihr Google-Konto einzurichten.
• 2. Klicken Sie auf der Startseite auf „Einstellungen“, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf „Funktioniert mit Google“.
• 3. Klicken Sie auf und scrollen Sie dann nach unten, um „Smart Life“ auszuwählen.
• 4. Geben Sie das Konto und das Passwort ein, um sich bei der Thamtu-APP anzumelden.
• 5. Klicken Sie auf „Jetzt verknüpfen“ und „Autorisieren“. Es wird angezeigt, dass das Smart Life verbunden ist.
• 6. Befolgen Sie die Anweisungen zum Einrichten des Geräts und schließen Sie alle Einstellungen ab. Klicken Sie dann auf und erlauben Sie Google Home, das Mikrofon Ihres Mobilgeräts zu verwenden.