Часто задаваемые вопросы

- ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЙ ВОПРОС

Исправление проблем

Q1. Не удалось активировать робот-пылесос.

• * Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
• * Замените батарейки в пульте дистанционного управления.
• * При управлении убедитесь, что пульт дистанционного управления находится в пределах 5 м/16 футов от робота-пылесоса.

Q2. Пульт не работает.

• * Замените батарейки в пульте дистанционного управления.
• * Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
• * При управлении убедитесь, что пульт дистанционного управления находится в пределах 5 м/16 футов от робота-пылесоса.

Q3.Роботизированный пылесос внезапно перестает работать.

• * Проверьте, не застрял ли робот-пылесос.
• * Проверьте, не разряжена ли батарея.
• * Убедитесь, что вы не поставили устройство на паузу по ошибке.

Q4.Не удалось запустить запланированную очистку.

• * Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен. （ Запланированную очистку можно начать, когда оставшаяся емкость батарей достигнет не менее 15%）
• * Убедитесь, что вы не отменили расписание по ошибке.

Q5.Слабая мощность всасывания.

• * Отрегулируйте уровень всасывания, нажав а также на пульте дистанционного управления.
• * Проверьте, не блокируют ли какие-либо частицы всасывающее отверстие.
• * Опорожните пылесборник и очистите фильтры.
• * Замените фильтры Sponge и HEPA.

Q6.Издавать звуки.

• * Роботизированный пылесос издает шум при работе, что является нормальным явлением.
• * Если слышен резкий шум, проверьте, не запутались ли что-нибудь в основной щетке, боковых щетках и колесах.
• * Проверьте, нет ли в пылесборнике предметов, которые могут создавать шум.

Q7.Робот-пылесос нельзя заряжать.

• * Убедитесь, что индикатор питания на зарядной базе горит.
• * Убедитесь, что зарядные контакты на роботе-пылесосе совпадают с контактами на зарядной базе во время зарядки.
• * Протрите зарядные контакты сухой тканью.

Q8.Не удается вернуться на зарядную базу.

• * Удалите все предметы рядом с зарядной базой, которые блокируют возвращение робота-пылесоса для подзарядки.
• * Если зарядная база находится далеко, роботу-пылесосу потребуется больше времени для возврата. Пожалуйста, будьте терпеливы, пока он работает обратно.
• * Убедитесь, что уровень заряда батареи не является критически низким или пустым.
• * Очистите датчики на бампере робота-пылесоса и на зарядной базе.

Q9. Основная щетка не работает.

• * Проверьте, не застряла ли основная щетка предметами; Если это так, удалите их и очистите щетку.
• * Убедитесь, что основная щетка и направляющая щетки установлены правильно.

Q10. Движения или траектория движения ненормальны.

• * Протрите датчики влажной тканью.
• * Свяжитесь с нами напрямую по адресу support@thamtus.com

Q11.Время очистки становится короче или меньше 150 минут.

• * Время уборки может варьироваться в зависимости от режима уборки, уровня мощности всасывания и типа пола, который убирает робот-пылесос.
• * Если робот-пылесос заряжен не полностью, время уборки сократится.

- РУКОВОДСТВО ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ АЛЕКСЫ

Управляйте роботизированным пылесосом с Amazon Alexa

Кое-что, что вы должны убедиться перед началом:

• 1. Вы подключили робот-пылесос к приложению Thamtu.
• 2. Убедитесь, что вы установили приложение Amazon Alexa APP на свое мобильное устройство и создали учетную запись.

Чтобы управлять устройством Thamtu с помощью Amazon Alexa, выполните следующие действия:

• 1. Войдите в приложение Alexa под своей учетной записью Amazon, нажмите в левом верхнем углу главной страницы, затем выберите «Навыки и игры».
• 2. Найдите «Smart Life» и выберите его в «Навыки и игры», затем нажмите «ВКЛЮЧИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ», чтобы включить его.
• 3. Введите учетную запись и пароль для входа в приложение Thamtu, затем нажмите «Авторизовать», чтобы продолжить.
• 4.Нажмите «ЗАКРЫТЬ», чтобы закрыть страницу, затем нажмите «ОБНАРУЖИТЬ УСТРОЙСТВА», чтобы найти робот-пылесос, подключенный к приложению Thamtu.
• 5. Пожалуйста, нажмите «НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА», чтобы настроить устройство после обнаружения робота-пылесоса.
• 6.Нажмите и разрешите Alexa APP использовать микрофон вашего мобильного устройства.

Вы можете следовать приведенным ниже голосовым командам с помощью своего мобильного устройства, и робот-пылесос отреагирует соответствующим образом.

«Алекса, включи робота». Если вы изменили имя устройства, замените «робот» в голосовой команде на имя вашего устройства.

Алекса, выключи робота.

Если у вас есть устройство Echo под рукой, вы можете следовать приведенным выше голосовым командам с помощью устройства Echo, и робот-пылесос отреагирует соответствующим образом.

- РУКОВОДСТВО ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ К GOOGLE

Управляйте роботом с помощью Google Assistant

Что вы должны убедиться перед запуском:

• 1. Вы подключили робот-пылесос к приложению Thamtu.
• 2. Убедитесь, что вы установили приложение Google Assistant на свое мобильное устройство и создали учетную запись.

Чтобы управлять устройством Thamtu с помощью Amazon Alexa, выполните следующие действия:

• 1. Войдите в приложение Google Home и следуйте инструкциям приложения, чтобы настроить свою учетную запись Google.
• 2. Нажмите «Настройки» на главной странице, затем прокрутите вниз и нажмите «Работает с Google».
• 3. Нажмите , затем прокрутите вниз, чтобы выбрать «Умная жизнь».
• 4. Введите учетную запись и пароль для входа в приложение Thamtu.
• 5.Нажмите «Связать сейчас» и «Авторизовать», это покажет, что Smart Life подключен.
• 6.Следуйте инструкциям по настройке устройства и выполните все настройки, затем нажмите и разрешите Google Home использовать микрофон вашего мобильного устройства.